1. Préambule

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site Les Escales de Katia sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Les Escales de Katia attache une importance particulière à la protection de la vie privée de ses clients et visiteurs.

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2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Les Escales de Katia

Entrepreneure individuelle : Katia LUCAZEAU

41-43 Quai de Malakoff

44000 NANTES

SIRET : 10746638500013

Courriel :
contact@lesescalesdekatia.fr

Téléphone :
06 71 28 00 91

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3. Quelles données sont collectées ?

Selon votre utilisation du site et de nos services, Les Escales de Katia peut être amenée à collecter les données suivantes :

Données d'identification

• Nom

• Prénom

Coordonnées

• Adresse postale

• Adresse électronique

• Numéro de téléphone

Informations relatives au projet de voyage

• Destination souhaitée

• Dates de voyage

• Budget

• Nombre de voyageurs

• Préférences

• Centres d'intérêt

• Contraintes particulières

• Choix d'hébergement

• Mode de transport souhaité

• Toute information communiquée volontairement dans le cadre du cahier des charges.

Données de facturation

• Informations nécessaires à l'établissement des devis, contrats et factures.

Données techniques

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;

• type de navigateur ;

• terminal utilisé ;

• pages consultées ;

• durée de consultation.

Ces données sont principalement collectées via les outils proposés par Wix.

4. Données sensibles

Dans certains cas, vous pouvez choisir de communiquer des informations particulières concernant :

• un handicap ;

• une grossesse ;

• une allergie ;

• un régime alimentaire ;

• une contrainte médicale.

Ces informations ne sont collectées que lorsque vous choisissez volontairement de les communiquer afin d'adapter votre projet de voyage.

Elles ne sont jamais utilisées à d'autres fins.

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5. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• répondre à une demande de contact ;

• établir un cahier des charges personnalisé ;

• préparer un devis ou un contrat ;

• élaborer un carnet de voyage personnalisé ;

• assurer le suivi de la relation client ;

• établir les factures ;

• répondre aux obligations comptables et fiscales ;

• gérer d'éventuelles réclamations.

Les Escales de Katia ne revend ni ne loue aucune donnée personnelle.

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6. Base juridique des traitements

Les traitements réalisés reposent sur :

• l'exécution du contrat conclu avec le Client ;

• le consentement de la personne concernée lorsqu'il est requis ;

• le respect des obligations légales ;

• l'intérêt légitime de Les Escales de Katia pour assurer le suivi de son activité.

• ​

7. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées :

• à Les Escales de Katia ;

• aux prestataires techniques intervenant dans la gestion du site internet ou de l'activité (hébergement Wix, solution de facturation, expert-comptable si nécessaire).

Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

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8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement.

À titre indicatif :

• données liées aux demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;

• documents contractuels et factures : conformément aux obligations légales et comptables (généralement 10 ans) ;

• données nécessaires à la gestion des litiges : pendant la durée légale applicable.

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9. Sécurité

Les Escales de Katia met en œuvre toutes les mesures raisonnables afin d'assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles.

Toutefois, aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, une part de risque demeure inhérente à toute transmission de données sur Internet.

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10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit d'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à :

contact@lesescalesdekatia.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

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11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 PARIS Cedex 07

Site internet :
www.cnil.fr

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12. Cookies

Le site Les Escales de Katia utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de gestion des cookies.

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13. Modification de la politique de confidentialité

Les Escales de Katia se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site internet à la date de consultation.